重新定義京東--京東增長法

為什么是京東？為什么京東能快速轉(zhuǎn)變？過去的京東從何而來？未來京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長和管理之法，系統(tǒng)、全面地分享京東成長發(fā)展的啟示意義。
本書立足增長這一關(guān)鍵詞，從重新定義增長、京東增長的獨特性、京東增長圖景以及未來增長四個維度出發(fā)，聚焦京東增長的終極邏輯和底層架構(gòu)，剖析京東多年發(fā)展歷程中，如何后來居上、造局領(lǐng)先，逐步成長為中國頭部企業(yè)。本書針對京東提出雷達增長圖系，剖析京東增長的內(nèi)外表現(xiàn)。通過閱讀本書，讀者可以了解京東的經(jīng)典增長案例，學(xué)習(xí)其在增長路徑上的戰(zhàn)略打法和成果。

“重新定義京東”系列圖書有以下特點： 1. 全新視角解讀“誰是京東”，從三個層次構(gòu)建一個立體的京東，具有完整性。 2. 深度探究京東破局的關(guān)鍵抉擇 3. 系統(tǒng)、全面地分享京東成長發(fā)展的啟示意義 4. 為以技術(shù)為核心的企業(yè)前瞻性預(yù)判與走向分析提供新的思路。

增長是生長個體都渴望的。在自然界中，任何無法增長的生物都終將走向消亡。在商業(yè)領(lǐng)域亦是同理，可持續(xù)的盈利能力、可觀的營收效益以及優(yōu)質(zhì)、暢快的運轉(zhuǎn)，都是企業(yè)增長的體現(xiàn)。
什么是增長？
固定且單薄的標(biāo)準(zhǔn)和指數(shù)，并不足以涵蓋增長豐富的內(nèi)容。就像著名管理學(xué)家查爾斯·漢迪的理論：增長應(yīng)該是實現(xiàn)某個更偉大目標(biāo)的手段，而不應(yīng)該被視為目標(biāo)。
增長是一種持續(xù)的、動態(tài)的成長過程；是基于企業(yè)現(xiàn)有資源和能力，實現(xiàn)“滾雪球”優(yōu)勢，延續(xù)企業(yè)一切業(yè)務(wù)增長點的途徑；同時增長也是審視企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的最佳方式。
在本書中，考拉看看頭部企業(yè)研究中心對增長的概念進行重新拆解，以京東為模型進行拆析，并在此基礎(chǔ)上，提出判定企業(yè)是否增長的三要素：價值創(chuàng)造、自我更新和雪球滾動。
大潮當(dāng)前，不進則退是商界群雄深諳的行業(yè)規(guī)則，但增長這一概念不應(yīng)當(dāng)被扁平化，它是一個綜合立體的前進范疇。企業(yè)的發(fā)展是一場馬拉松比賽，比拼的不僅僅是短期爆發(fā)力、業(yè)務(wù)的拓展力，更是自身長線的競爭力、抵御力和生命力。只有明確增長的意義，才能夠在成就卓越企業(yè)的道路上步履堅定。
為什么寫京東的增長？
從企業(yè)增長態(tài)勢來看，京東是一個極具特色的頭部企業(yè)樣本。
首先從發(fā)展過程來看，京東注重對刻板規(guī)則的打破與重塑，具備對比鮮明的“沖突感”。京東作為一家結(jié)構(gòu)獨特的互聯(lián)網(wǎng)電商，1998年進入電子多媒體實體零售，自2003年起轉(zhuǎn)型線上開啟互聯(lián)網(wǎng)電商征程，在經(jīng)歷了21世紀(jì)初期的蓬勃發(fā)展后，逐漸成長為國內(nèi)3C領(lǐng)域首屈一指的大型電商平臺。基于自身的數(shù)字科技資源，京東打破零售行業(yè)的傳統(tǒng)，將買賣雙方信息不對稱的程度大幅度降低，把冗雜繁復(fù)的無效環(huán)節(jié)壓縮，并在此基礎(chǔ)上，推動整個行業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化、重塑，開放京東培育多年的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)形成一條專業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值鏈。
京東自身的企業(yè)定位也同樣具有“沖突感”。由實體轉(zhuǎn)型線上，最終走向新型實體模式是京東的發(fā)展路徑。躋身國內(nèi)電商企業(yè)前三的京東，在2021年10月登上“2021新型實體企業(yè)百強榜”，與華為、大疆、北汽等一眾老牌實體企業(yè)，共同領(lǐng)跑實體經(jīng)濟新態(tài)勢。其中，京東獲稱“新型數(shù)字實體企業(yè)”，成為打通線上線下商業(yè)模式的“先鋒”。這讓京東的增長路徑具備了更大的研討價值。
都說時勢造英雄，而英雄本身就與眾不同。京東獨特的企業(yè)核心文化和發(fā)展風(fēng)格，造就了它的發(fā)展模式。從第三方視角看京東，它的成長節(jié)奏急緩相間。面向不同的領(lǐng)域，京東有一套截然不同的戰(zhàn)略矩陣。在開拓平臺經(jīng)營領(lǐng)域方面“眾軍疾行”；在構(gòu)建實體物流供應(yīng)鏈方面篤信“長期主義”。這都與京東“做真正偉大的國民企業(yè)”的理念緊密契合。
京東從精攻數(shù)信、零售領(lǐng)域到走向綜合一體平臺，從進程上看，它或許不是那個“最先吃螃蟹的人”，但卻是走得更遠更穩(wěn)的那一個。市場規(guī)律本就是同等價值的合理互換，企業(yè)價值的根本是“被需要”，京東實現(xiàn)增長也始終圍繞被更多消費者和市場需要而展開。從結(jié)果上看，京東在多個領(lǐng)域的后來居上、實現(xiàn)躍升，再次證實了京東對未來預(yù)判的正確性。
我們試圖通過對京東增長法的逐步剖析，呈現(xiàn)其獨特的增長模式和行進邏輯，將獨具特色和價值的京東模式提煉出來，闡釋京東在增長方面表現(xiàn)出的新思維、新方法和新構(gòu)架。以京東為典型樣本，拆析增長的概念，重新詮釋增長的豐富內(nèi)涵和指向意義，論述增長在企業(yè)發(fā)展過程中不容小覷的指向性作用。
京東在增長歷程中熔鑄而成的成長法則，也為當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式打開了一扇探究頭部企業(yè)聚焦邏輯、把脈行業(yè)未來走向的窗戶，為中國數(shù)字新型實體經(jīng)濟的老將、新秀們開辟了一條共創(chuàng)、共享的未來之路。
此外，仍有一個問題值得注意，當(dāng)我們以增長為命題的時候，究竟在談?wù)撌裁?？在這本書中，增長的概念對于任何個體都是不固定的評判標(biāo)準(zhǔn)。但回歸根本，增長最終的指向一定是變得更好。所以，以京東增長法為核心展開的挖掘探討，除了對業(yè)界頭部企業(yè)進行研究外，還想傳達的是京東在增長勢頭上永遠保持向前的積極態(tài)度。
所以，本書并非淺顯地拆析京東這一龐大的商業(yè)體系，也并非單純地回溯京東發(fā)展進程，而是梳理京東增長脈絡(luò)，并以此形成貫穿全文的行文邏輯。本書以京東為中心，拆析出一部完整的企業(yè)增長之法。
作為“重新定義京東”系列圖書之一，《京東增長法》聚焦京東持續(xù)增長，從第三方視角闡釋京東數(shù)十年動態(tài)增長態(tài)勢；呈現(xiàn)京東內(nèi)外部發(fā)展的節(jié)點性表現(xiàn)；解析京東是如何在短短數(shù)十年之內(nèi)，在互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟的鴻溝和融合趨勢之間，開辟出一條嶄新的新型實體電商之路；講述它如何一步步在互聯(lián)網(wǎng)時代的被動“落后”中迎頭趕上，依靠企業(yè)優(yōu)異的增長模式和內(nèi)核，在老將、新秀云集的電商浪潮中，走出極具辨識度的“京東風(fēng)格”，最終穩(wěn)步奔向電商主峰。
本書共四章。從重新拆解企業(yè)增長的定義、京東增長的特性、模型化京東的增長表現(xiàn)，以及京東增長帶來的影響和危機思考四個維度，深度探尋京東增長法。
第一章，從重新認(rèn)識“增長”入手，明確點出本書的核心詞：增長，并非虛浮在未來藍圖中內(nèi)容狹隘的目標(biāo)，也并不是衡量企業(yè)成長與否的刻板條目。在《京東增長法》中，增長的定義是實現(xiàn)更偉大目標(biāo)的手段，是一個持續(xù)存在、螺旋式上升的動態(tài)過程。而這一特質(zhì)也融貫整本書的始終，在全書中圍繞京東，展現(xiàn)其持續(xù)的動態(tài)增長過程。
在此基礎(chǔ)上，判定增長的三要素，在于企業(yè)主體是否實現(xiàn)了價值創(chuàng)造、自我更新和可持續(xù)發(fā)展?；厮葸^往，京東在改善用戶體驗、提升行業(yè)效率、推動社會數(shù)字化進程、降低社會成本方面發(fā)揮著舉足輕重的作用；近觀當(dāng)下，京東立足于“偉大企業(yè)”定位，積極開辟第二增長曲線，尋求再度精進；眺望未來，京東秉持正和、綠色的企業(yè)準(zhǔn)則，把控好企業(yè)中人的核心作用，從多維度呈現(xiàn)京東創(chuàng)造的價值所在。
第二章，以京東增長為核心探析其企業(yè)特性。從企業(yè)自身的發(fā)展脈絡(luò)中，摘取最典型的京東特征，詳細剖析京東提出的“三條增長曲線”，以及企業(yè)增長理念背后，后來居上、跨越發(fā)展和長期主義的增長特質(zhì)。
第三章，板塊式地呈現(xiàn)京東動態(tài)增長表現(xiàn)，創(chuàng)新性地提出了京東雷達圖系增長模型。在京東“雷達圖系”的增長模式當(dāng)中，可進行靈活探索的探測端部分，是京東向外發(fā)力、進行嘗試的模型框架?！熬〇|挑擂法則”是將京東成長過程擬人化，依循其增長特征總結(jié)得出的通用結(jié)論。在這一理論下，主要剖析京東向外進行嘗試，并“挑擂”成功，為企業(yè)發(fā)展開拓嶄新版圖的表現(xiàn)。其中，能夠看到京東呈現(xiàn)在外部的“挑擂”個性，也能看到京東在陷入“迷失嘗試”時，劍走偏鋒地催動企業(yè)成長。
此外，這一章的增長表現(xiàn)剖析，還能夠讓讀者清晰地感受到京東一路走來的發(fā)展軌跡，并不是囫圇擴充企業(yè)體量的增長，而是像一個鮮活的生命體，從幼雛時期逐漸蛻變成長，自內(nèi)向外地豐盈壯大。
第四章，落腳到京東未來的增長上，探究京東的持續(xù)增長過程產(chǎn)生的效應(yīng)，從量變到質(zhì)變的過程中，在不同領(lǐng)域開啟的嶄新業(yè)態(tài)。還就京東增長過程中遭遇的重大危機節(jié)點，圍繞京東的未來增長展開探討。
沒有一成不變的企業(yè)，尋求持續(xù)增長，始終是商業(yè)浪潮迭代中企業(yè)的永恒課題。京東的增長之道，為頭部企業(yè)的研究提供了一個與行業(yè)和社會相互連接、賦能和共享的全新樣本。在京東增長法的基礎(chǔ)上，讀者能窺見未來經(jīng)濟市場的發(fā)展脈搏。

考拉看看 

第一章 重新認(rèn)識“增長”
第一節(jié)　價值創(chuàng)造 003
改善用戶體驗 003
提升產(chǎn)業(yè)效率 007
降低社會成本 012
第二節(jié)　自我更新 016
打破拋物線 016
我們靠什么增長？ 019
第三節(jié)　雪球滾動 023
環(huán)境：綠色低碳 023
伙伴：正和游戲 027
員工：核心動力 032

第二章 京東增長的特性
第一節(jié)　三條增長曲線 041
1.0：3C起點 041
2.0：下一個亞馬遜 045
3.0：向技術(shù)轉(zhuǎn)型 052
第二節(jié)　后來居上 060
“入局”遲到一步 060
“造局”實現(xiàn)超車 065
第三節(jié)　跨越發(fā)展 069
理性跨越　持續(xù)躍遷 069
陷入迷失　重整旗鼓 073
第四節(jié)　長期主義 078
建立高壁壘 078
保護競爭者 083

第三章 雷達圖系：京東增長表現(xiàn)
第一節(jié)　發(fā)射端口：成功挑擂 092
正品基因 092
低價策略 100
絕對第一 106
第二節(jié)　脈沖回饋：迂回增長 113
自建物流的長線杠桿 113
拓寬領(lǐng)域的優(yōu)勢置換 122
決策被動導(dǎo)致落后 128
第三節(jié)　頻段遞進：“京東陣線聯(lián)盟” 135
與用戶建立新型關(guān)系 135
員工隊伍：齒輪咬合 141
企業(yè)間優(yōu)勢聚合：“京騰計劃” 149
第四節(jié)　雷達基座：從單元向森林躍遷 157
權(quán)限下放　結(jié)構(gòu)上收 157
“店”和“電”的轉(zhuǎn)型躍遷 162

第四章 布局新一輪增長
第一節(jié)　啟新：尋找增長 175
零售電商的全新賽道 175
實體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強強賦能 188
數(shù)智化的城市圖譜 196
第二節(jié)　篤慎：在防微杜漸中持續(xù)增長 205
“告別至暗時刻” 205
防止陷入機會主義陷阱 211
第三節(jié)　探尋：社會使命賦予生命力 220
新征程：責(zé)任只有進行時 220
形成可持續(xù)的京東責(zé)任生態(tài) 232

后記 238